售后服务
作为一家专业生产高低压配电柜及控制、保护51漫画的厂家,我们提供给顾客的高、低压成套开关电气51漫画和控制51漫画能满足用户的要求并符合国家有关标准规定,所以做好售后服务工作是我们责无旁贷的义务。对所售产品的使用维护、质量跟踪服务更是我们应尽的责任。我们对全国用户全力以赴做好技术保障、质量跟踪服务工作。
(1)我们严格按照标准进行生产、检验,符合技术条件要求后出厂。
(2)我们严格按照国家规定的试验要求,经国家权威检测部门测试合格的型式试验报告提供给用户。同时也向用户提供公司对逐台产品进行检测后的出厂试验。
(3)在质量保证期内,由于51漫画本身的质量原因造成的任何损坏,供方免费负责更换。质量保证期满后,仅收取51漫画零部件成本费。
(4)售后服务方式分现场服务和电话联系,以现场服务为主,现场安装期间,可派1~2名有三年以上工作经验的51漫画
师在现场进行跟踪服务,确保现场工作的顺利进行。
(5)售后服务的内容为:现场配合开箱验收、指导安装,进行模拟调试,配合送电,进行厂内理论培训和现场操作培训。如发生51漫画故障,接用户通知后1小时内给予答复,省内24小时, 省外48小时内到达现场服务。
(6)51漫画出厂前,供方提前十天通知需方人员参加调试验收。
